Il primo momento di costruzione della community consiste nell’analisi strategica.
Questo primo step è utile per comprendere la collocazione della community nella strategia aziendale complessiva.
La fase di analisi strategica è articolata nelle fasi seguenti.
1. Analisi della presenza del brand online. Quanto è forte il mio brand online? Qual è il tasso di brand awarness?
2. Analisi della concorrenza. I concorrenti come si muovono online? La popolarità e l’immagine delle aziende online corrisponde a quella rilevabile offline?
3. Analisi del mercato potenziale, individuazione del target e della value proposition. Chi è potenzialmente interessato alla community? Riesco a quantificare gli utenti potenziali? Per quale motivo gli utenti dovrebbero aderire alla community?
4. Infine, si inizia a delineare il modello di business della community.
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