Archivio di febbraio 2010

Il mese di Gennaio i dirigenti Toyota non lo scorderanno facilmente. Come molti di voi sapranno, la casa automobilistica nipponica ne ha combinate di tutti i colori, rischiando di minare la sua immagine in pochi giorni, più di quanto non fosse riuscita a fare in tutta la storia del brand. Il richiamo di milioni di autovetture, prima per i problemi al pedale di accelerazione, e poi per quello ai freni, è rimbalzato in rete diffondendosi nel giro di poche ore. La prima cosa che mi è venuta da pensare è stata questa: “ce la faranno gli inventori del Total Quality Management a non compromettere irrimediabilmente la propria reputazione”? Beh a questa domanda non è facile trovare una risposta, o almeno non nel breve periodo. Ma una cosa è certa: Toyota sta cercando di correre ai ripari e lo sta facendo anche attraverso il web. Probabilmente i nostri amici “giappo” avranno dato un’occhiata alle ricerche emergenti sul web in relazione alla parola chiave Toyota, su cui spiccano nelle prime cinque posizioni le seguenti: “Toyota recall models”, “Toyota pedal recall”, “Toyota recall 2010″, “Toyota recall list”. Ah però…ma quanta gente curiosa! Il grafico seguente parla da solo:

Nel giorno 27 Gennaio le ricerche della parola “Toyota” sono improvvisamente raddoppiate. Ed è proprio sul motore di ricerca Google, dove tutti cercavano informazioni sulle magagne tecniche e sui richiami, che il gigante automobilistico ha deciso di ammettere le sue colpe, informando tempestivamente i propri clienti sul nome dei modelli a rischio. Tutto questo attraverso un annuncio sponsorizzato sulla la piattaforma Google Adwords, che recitava: “Toyota – Azione Speciale”.

Questo annuncio rimandava poi ad una pagina preparata ad hoc per le scuse e in particolare si poteva leggere: “La politica di Toyota è di mettere i propri clienti al primo posto, in tutte le circostanze. Siamo consapevoli del fatto che la situazione attuale sta causando alcune difficoltà, e ne siamo profondamente rammaricati“.

Personalmente credo che questa sia stata un’ottima mossa da parte di Toyota per proteggere la propria reputazione da questo grave episodio, andando a contattare i propri clienti e a scusarsi con loro, proprio attraverso i motori di ricerca, ovvero lo stesso luogo dove i clienti cercavano informazioni sul fattaccio. Nel momento in cui scrivo questo articolo la campagna SEM di Toyota sembrerebbe terminata o quantomeno sospesa….riterranno superato il polverone o, considerando il danno stimato di 2 miliardi di dollari, staranno risparmiando sul budget? Scherzi a parte, questa vicenda mette in risalto la grande flessibilità degli strumenti di internet per gestire a 360° la comunicazione aziendale con gli stakeholders del proprio mercato.

Post correlati

• Stracchino Nonno Nanni e gli stracchini volanti: quando i consumatori si infettano da soli (di idee virus) (2)
• Business con Twitter? Si può fare! (1)
• Landing page efficaci – puntata 1 (3)
• Le case histories: piano di cross-marketing per la valorizzazione di un concorso off-line (0)

Google annuncia a tutto il mondo un piano per aumentare in modo esponenziale la velocità di connessione degli utenti, ovvero una banda che può arrivare fino ad un gigabit. Una notizia a dir poco sensazionale! E’ comunque una fase sperimentale in cui Google cerca di fare da tramite tra i servizi offerti e gli utenti proponendo una quantità massima di utenti su cui effettuare i test a livello di banda in primis, aumentando la quantità ed in un secondo momento la qualità della fibra ottica, mentre in un secondo momento testare alcuni servizi in fase di produzione nei google labs per poi poterli sviluppare al meglio prima del lancio definitivo. L’adesione al proetto  fibra ottica è libera, ad iscrizione, e va da un minimo di 50.000 utenti ad un massimo di 500.000 concentrati tutti negli Stati Uniti con preferenza alla California e stati limitrofi. Gli scopri principali, per quanto si evince dal Blog Ufficiale, sono sostanzialmente tre:

• Sviluppo e test di applicazioni di nuova generazione
• Sostenere l’idea di apertura della rete: le informazioni devono essere liberamente consultabili ed in tempo reale
• Nuove tecniche di scavo e cablatura della rete telematica

Detto questo è forse utile vedere questa operazione come aggiramento di alcune barriere all’entrata nel mercato degli isp, con un percorso già iniziato con i DNS pubblici al quale farà coppia anche un servizio internet dedicato. In più una forte spinta nell’area di Mountain View viene dedicata al Wi-Fi dove. L’idea è molto buona ed allettante soprattutto se Google decidesse un’espansione anche oltre oceano decidendo investire (si parla di un miliardo di dollari solo nel mercato Statunitense a livello di testing) anche nel terzo mondo in fatto connessioni a reti web: l’Italia. Dato che nel resto d’Eurpoa siamo il paese più arretrato con una banda massima che raggiunge appena i 20 Mbit (contro i 100 o nei casi peggiori 50) ma che a livello nazionale non si riece a garantire nemmeno i 2Mbit, l’arretratezza si evidenzia soprattutto spostandosi o alloggiando in alberghi o addirittura ostelli in giro per il mondo: ogni luogo citato ha la sua connessione, wirless o in fibra con la possibilità di utilizzo libero di entrambe. Poi arrivi in Italia e, va appena bene se trovi la connessione, in più quelle poche volte, ti ritrovi a pagare diversi euro per pochi minuti di connessione. Mentre in Italia accade tutto questo, con promesse di investimenti non ancora effettuati (congelati poi scongelati, poi ricongelati poiscongelati a trance….),  oltreoceano si apprestano, a conti fatti, ad entrare nel futuro, un futuro che sa quasi di strar trek!

Post correlati

• Modificatore corrispondenza generica delle parole chiave: novità da Google Adwords (1)
• L’Advertising di Google su Facebook: dove guardare Italia-Paraguay? (1)
• Cerca Facebook con Google Chrome (1)
• Remarketing per Google AdWords! (17)
• GoDaddy in Cina? No grazie. (0)

Il futuro dell’internet marketing in Cina si chiama Baidu, il motore di ricerca mandarino, che controlla quasi il 60% del mercato online cinese. Se si considera che attualmente gli internauti cinesi sono 384 milioni, e che questo numero è destinato ad aumentare nei prossimi anni (data anche la delicata situazione con Google.cn), le prospettive per Baidu sono decisamente positive.
Come tutti i motori di ricerca che si rispettino anche Baidu offre la possibilità di effettuare campagne SEM tramite key-words advertising grazie a Baidu P4P Service.
Il meccanismo di funzionamento si basa sempre sul CPC su asta dinamica, e la logica è del tutto simile a quella di una campagna AdWords. Per noi occidentali l’interfaccia non è altrettanto intuitiva, essendo completamente in lingua cinese.
Se conoscete la lingua potete armarvi di buona pazienza e divertirvi a perlustrare l’interfaccia che trovate a questo indirizzo.

Un’ottima opportunità dunque per tutte le aziende italiane che esportano in Cina, soprattutto alla luce della recente diatriba tra Google e il Governo Cinese.Il motore di ricerca cinese venne fondato nel 2000 da un ex di Google, Li Yanhong, grazie al venture capital americano e con una partecipazione iniziale proprio di Google. La multinazionale di Mountain View rivendette quella quota nel 2006, quando creò il proprio sito in mandarino.
Li Yanhong nel suo paese è diventato un vero e proprio idolo per i giovani che sognano un futuro nell’industria hi-tech.
Negli ultimi anni però la reputazione di Baidu non è stata proprio “senza macchia”: il motore di ricerca cinese è infatti stato accusato dall’ong GlobalVoicesOnline.org (organo di vigilanza sul rispetto delle libertà su Internet), di oscurare i siti sgraditi alla censura cinese in modo ben più radicale di quanto facesse Google prima della “ribellione”. Come se non bastasse è stato più volte sfiorato dai sospetti di corruzione e conflitto d’interessi.
Dietro il successo di Baidu c’è però la capacità di Li Yanhong di configurare il proprio motore di ricerca nel modo più adatto all’uso del mandarino, e sbaragliare la concorrenza di Google.cn. Il nome Baidu infatti significa “cento volte” e richiama un’antica poesia d’amore della dinastia Song.
Quindi perché non trasformare una minaccia in un’opportunità? Sono già molte le aziende che hanno deciso di investire in SEM su Baidu, tra le quali Nike, IBM, BMW e Nivea, solo per citarne alcune. Queste aziende hanno capito che per raggiungere il mercato cinese bisogna parlare la stessa lingua, pensare allo stesso modo, e quindi utilizzare il motore di ricerca che meglio rispecchia la cultura del consumatore finale.

Post correlati

• Modificatore corrispondenza generica delle parole chiave: novità da Google Adwords (1)
• Remarketing per Google AdWords! (17)
• Advertising su YuoTube a portata di click! (2)
• GOOGLE Dictionary, e il dizionario è on line! (0)
• Come sarà il 2010 per il Search Marketing? Le tendenze delle aziende italiane. (3)

Mancano solo 9 giorni a San Valentino, la festa degli innamorati. La competizione per le idee regalo è già partita, naturalmente: basta dare un’occhiata alla pagina dei risultati di Google per capirlo.

In questi momenti, si sa, paga la tradizione: il viaggio, la cena, i cioccolatini, i fiori, i gioielli, i peluche, e tutto il resto. Ma c’è chi riesce ad innovare. La prima idea regalo per un dolce San Valentino sono gli M&M’s. Per vedere realizzarsi un San Valentino con meno baci (Perugina), la Mars Inc. punta sulla personalizzazione del suo confetto colorato: cosa c’è di meglio di una manciata di M&M’s  incisi con la vostra frase preferita? Il riferimento a me sembra evidente: Apple e i suoi iPod personalizzati, che spopolano già da qualche anno, soprattutto tra chi si scambia dolci pensieri. Per gli M&M’s con l’incisione personalizzata basta qualche euro in meno, ma serve un po’ di creatività in più, visto che lo spazio è quello che è. Nel nostro ufficio è già partito il co-buy, cogliendo anche l’occasione di un battesimo. Se vi state già fiondando su www.mymms.it (ve lo segnalo io, perché mi pare abbia grossi problemi di indicizzazione organica), sappiate che è già tardi per far l’ordine in tempo per la sera del 14 febbraio.

San Valentino M&M's

Ma l’idea regalo più creativa (e più virale) del San Valentino 2010 è quella di Heineken. Sul solco della sua campagna “Are you still with us?“, rivolta al target di chi è in continuo bilico tra le gioie della vita di coppia e quelle degli amici (e, in fondo, ha già scelto gli amici, con i quali si beve molta più Heineken), nasce Beer Gloss, il primo lucidalabbra al gusto di birra. Presentato in maniera magistrale su www.ayswuvalentine.com, con uno video virale che prende in giro il format degli spot sui gloss, tutti lucentezza e long lasting, è l’ennesimo investimento sul brand di un’azienda che sfrutta le leve del viral marketing seguendo l’unica via veramente efficace: quella della progettualità. Sul minisito di Heineken, si può ammirare e condividere l’ultimo viral gift, in grado si sorprendere lei e far gustare a lui il suo vero amore, e si possono anche mandare gli auguri di San Valentino brandizzati Heineken, attingendo da una comunità di amici che stanno dando la loro lettura alla festa degli innamorati, con frasi che sei sicuro di non trovare nei Baci Perugina.

Ah, il Beer Gloss sarà un investimento sul brand, ma nello store online di Heineken è davvero in vendita. A vostro rischio e pericolo, e solo per palati fini.

Post correlati

• Non ci sono post correlati.

Oggi vediamo come il Marketing Virale,  che solitamente accompagna il lancio di un prodotto o di un marchio aziendale, possa venire in soccorso al vostro preziosissimo sito web, in fase di posizionamento sui motori di ricerca.

Come ben sappiamo le pratiche di “link building” rappresentano una prorità nel momento in cui vogliamo far ben posizionare il nostro sito web sui principali motori di ricerca sul web. Questa operazione richiede non solo determinate competenze tecnico-strategiche assimilabili con anni di pratica e aggiornamenti continui, ma anche una quantità di tempo non trascurabile. Una pratica sostitutiva alla ricerca di link che rimandino al nostro sito è far si che sia la gente a farlo per noi sfruttando il cosiddetto “effetto virale”

Vediamo insieme qualche metodo efficace per applicarlo:

1) Crea dei contenuti di valore

Creare un articolo ben scritto nei contenuti è una prerogativa fondamentale per continuare a farlo lavorare per te più e più volte. La gente vorrà linkarlo automaticamente. Un grande articolo può diventare una macchina da marketing virale.

2) Crea un breve report

Raggruppa un certo numero di tuoi articoli in un unico report di 10-25 pagine. Assicurati di includere i link ai tuoi prodotti e / o al tuo sito web. Offri questo report agli iscritti della tua newsletter o ai proprietari di siti web. Inseriscilo nelle directory di e-book. La libera distribuzione del tuo report creerà un effetto virale.

3) Scrivi un comunicato stampa

Converti uno dei tuoi articoli o altri scritti in un comunicato stampa, poi distribuiscilo ai siti gratuiti e a pagamento che si occupano di comunicati stampa. Non solo otterrai link ad alto valore da questi siti, ma i comunicati stampa ti aiuteranno a generare traffico da parte di persone interessate a te.

4) Social Media

Utilizza i siti di social media come Twitter, Facebook, YouTube e siti di social bookmarking per rendere virali i tuoi contenuti. Invece di passare il tempo a ricevere un link alla volta è possibile generare centinaia di link con questi mezzi di comunicazione sociale e di bookmarking.

5) Directory di articoli

Le più famose directory che si occupano di articoli ricevono milioni di visitatori ogni settimana. Se continuerai a scrivere e inviare articoli originali, essi continueranno a produrre, nel tempo, interessanti risultati  per te.

Se riuscirete ad applicare anche solo una buona parte di questi sei consigli, i benefici di traffico per il vostro sito web saranno tangibili e soprattutto avranno una discreta durata nel tempo.

Post correlati

• Stracchino Nonno Nanni e gli stracchini volanti: quando i consumatori si infettano da soli (di idee virus) (2)
• Le funzioni di Gmail e il marketing virale (0)
• Il blog delle mogli dei banchieri americani (0)
• Facebook, burger king e “Whopper Sacrifice”, la moda dell’anti-social network? (3)
• I social banner della campagna Tetrapak (2)